Réduire sa facture

Pour commencer à réduire sa facture, voici quelques conseils avant d’utiliser la VoIP ou l’externalisation totale. Ces futures démarches demanderont un certains temps, donc ne soyez pas trop exigeants.
 

Premièrement, Evaluez vos besoins :
Les factures de téléphone sont souvent incompréhensibles : certaines explications ou certains coûts restent indéterminés. Au-delà de cette chasse aux coûts, il faut évaluer les besoins en appels locaux, nationaux, internationaux, sur mobiles ou vers des numéraux spéciaux. C'est en fonction des besoins réels de votre entreprise ou de votre consommation personnelle, que vous choisirez votre opérateur et votre forfait.

Deuxièmement, auditez les appels fixe-mobile et les numéros spéciaux
L'explosion des factures ces dernières années résulte en grande partie de l'utilisation croissante des appels vers les mobiles : les communications de fixe à mobile sont en effet surtaxées par rapport aux communications de fixe à fixe. Pour réduire ce poste, vous pouvez utiliser une passerelle grâce à laquelle votre appel est considéré comme une communication de mobile à mobile.
Les numéros en 0800 ou les numéros courts (à quatre chiffres) peuvent représenter 10 à 20 % de la facture de téléphone fixe. Leur poids dans la facture est souvent imputable à des abus de salariés.

Enfin, négociez et faites jouer la concurrence
Une fois vos besoins connus et votre consommation auditée, commencez la phase de négociation. N’hésitez donc pas à mettre en concurrence plusieurs opérateurs. Le simple fait de se renseigner chez les opérateurs alternatifs devrait faire réagir l'opérateur historique. "On peut diviser sa facture France Télécom par deux si l'on n'a pas négocié depuis trois ans. Ensuite, on peut espérer 10 à 25 % de baisse chaque année", estime Grégory Elmoznino, président de l'activité télécoms d'Econocom.
Pour avoir du poids dans la négociation, mettez en avant votre volume d’appels élevés. Une fois les tarifs négociés avec son opérateur, il faut négocier à nouveau son contrat, chaque année ou tous les six mois, en se tenant informé des tarifs pratiqués ailleurs.
 


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